DECIDERE BENE È SINONIMO DI
SUCCESSO
COME EVITARE DI COMPIERE SCELTE ERRATE
CURARE LE RISORSE UMANE PER
CRESCERE
LE AZIENDE CON L'ANIMA SONO VINCENTI
CURARE LE RISORSE UMANE PER CRESCERE
LE AZIENDE CON L'ANIMA SONO VINCENTI
Un saggio su come cambia il rapporto
tra domanda e offerta e le imprese
a cura del Denaro Cultura
L'impresa con l'anima
Pier Luigi Celli e Mario Grasso, Baldini Castoldi Dalai
pagine 269 - euro 15,00
Il motto preferito del taylorismo era: «Voi non siete
pagati per pensare, siete pagati per lavorare». In
buona sostanza, sembra impossibile che un'azienda che desidera
aumentare il suo fatturato annuo possa avere interessi simili
all'anagrafe di un Comune, dove offrire un monitoraggio costante
dei cittadini è uno scopo non finalizzato al lucro.
Ma attenzione. La dimensione gerarchica e le procedure non
possono governare da sole l'universo della convivenza organizzativa
di più persone all'interno di una struttura. In un
sistema ad alta intensità di lavoro intellettuale,
le relazioni informali tra le persone rappresentano una variabile
altrettanto fondamentale degli schemi gerarchici. Per far
questo è utile che la distinzione, designata in maniera
rigida tra pubblico, privato e no-profit, sia più che
mai labile prospettando una politica impostata sul matchfinding,
sulla facilitazione dell'incrocio tra domanda e offerta.
Il matchfinding è la produzione di scenari che consentano
all'impiegabilità, allo spirito imprenditoriale, alla
capacità di adattamento di diventare parole d'ordine,
ma allo stesso tempo il collante, fra chi cerca e chi offre.
Obiettivo primario, dunque, sarà quello di indicare
le strategie per tradurre in azioni concrete le soluzioni
che scaturiranno dall'Impresa con l'anima come suggeriscono
gli autori. Non basta, infatti, proporre metodologie e strumenti
utili per verificare lo stato dell'efficienza in campo aziendale, è necessario
che tale disamina sia finalizzata all'attivazione di strategie
e interventi per realizzarlo laddove non sia presente. Su
questo scenario, si può prospettare il perseguimento
della crescita economica, strutturale e sociale, da conseguire
attraverso i tre settori che devono, sempre più, orientarsi
verso un'unicità di scenario per mezzo di vari punti
tematici cui l'impresa con l'anima accenna in una visione
di Corporate Social Respon-sability: percezione dell'alto
valore sociale dei percorsi formativi con la consapevolezza
che non sempre si riesce a compensare un certo grado di insoddisfazione
del futuro personale che spesso termina la giornata lavorativa
senza stimoli; stiamo assistendo a una diversificazione e
a un progressivo aumento di complessità delle caratteristiche
dei lavoratori. Maggior contatto con l'utenza, aumentata
capacità di rispondere e adattarsi alle singole richieste,
maggior impegno mentale e coinvolgimento affettivo, maggior
assunzione di responsabilità diretta sul prodotto
del proprio lavoro, divengono elementi prioritari per una
corretta erogazione dei servizi o vendita di beni; riconoscimento
e valorizzazione delle competenze e degli apporti degli utenti
da integrare, con stimolo delle nuove potenzialità;
ascolto delle istanze dell'utenza. Tale punto richiede di
definire gli obiettivi e le regole tramite coinvolgimento
e partecipazione; messa a disposizione delle informazioni
pertinenti il lavoro con un accesso distinto e con regole
chiare per la diffusione delle informazioni tramite campagne
di sensibilizzazione. Il profitto deve passare dalla dimensione
del quanto produrre a quella del come: è questa la
lezione di Celli e Grasso. |