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Un “satiro”
per il Mediterraneo
 Giovanni OTTATI
Il programma internazionale di formazione, finanziato da Telecom Italia
Sparkle, è giunto alla sua quarta edizione
Satiro ha riconfermato l’Italia ponte culturale tra i Paesi del bacino sudmediterraneo e l’Europa
L'interesse commerciale di Telecom Italia Sparkle, braccio internazionale del Gruppo Telecom Italia, è rivolto da sempre all'Africa e al Medio Oriente, e in particolare ai paesi che si affacciano sul Mediterraneo, sia per i tradizionali legami culturali, economici e sociali che li uniscono all'Italia, sia per il rapido sviluppo che le telecomunicazioni stanno avendo nella regione.
La nostra azienda è direttamente presente nell'area Medio Oriente e Africa con 4 uffici di rappresentanza, a Rabat, Il Cairo, Tunisi e Dubai. Disponiamo inoltre di una rete sottomarina a fibra ottica interamente proprietaria, denominata Med Nautilus, che partendo da Catania collega l'Italia a Cipro, Grecia, Israele e Turchia, per un'estensione complessiva di oltre 7.000 km.
Nel corso degli ultimi 5 anni abbiamo investito nella regione mediterranea circa 350 milioni di euro in infrastrutture avanzate, in particolare sistemi di cavi sottomarini a fibra ottica per il trasporto di servizi voce, dati e Internet. Partecipiamo inoltre al consorzio internazionale Sea-Me-We-4, un nuovo sistema cablofonico di oltre 20.000 Km realizzato per collegare i paesi del Mediterraneo con Medio ed Estremo Oriente. Nel percorso tra Marsiglia e Singapore, il cavo approda anche a Palermo, presso una stazione Telecom Italia Sparkle.
Forti di questo crescente sviluppo delle infrastrutture, abbiamo stretto accordi commerciali con i principali operatori dell'area, volti da un lato a sviluppare i servizi internazionali da e per i paesi mediterranei e, dall'altro, a soddisfare le crescenti esigenze delle aziende multinazionali, soprattutto italiane, attive sui mercati africani e mediorientali.
In questo contesto, abbiamo ritenuto importante e utile integrare la nostra offerta di servizi di telecomunicazioni internazionali con un programma di formazione e trasferimento di conoscenze. É nato così il progetto “Satiro”, che trae il nome dalla splendida statua greca ritrovata sui fondali marini al largo di Mazara del Vallo.
 Satiro è un programma di formazione internazionale, interamente finanziato da Telecom Italia Sparkle, che nasce nel novembre del 2004, ed oggi è alla sua quarta edizione.
Il programma viene offerto al personale tecnico e commerciale degli operatori telefonici del Maghreb e dell'Africa sub-Sahariana, con un percorso formativo che tratta i principali aspetti delle moderne telecomunicazioni internazionali.
Tale percorso fornisce agli stagisti conoscenze e approfondimenti preziosi sulle tecnologie, i servizi, i processi del settore delle telecomunicazioni, e sui sistemi e metodologie a supporto del business internazionale. Satiro si compone di due distinti momenti formativi, il primo in aula e il secondo in azienda, per una durata complessiva che va da un minimo di tre fino a un totale di sei mesi.
La prima parte del programma si svolge presso le strutture del Consorzio Multimediale Nautilus di Mazara del Vallo.
La docenza è a cura di Telecom Italia Learning Services con un programma di quattro settimane che offre una approfondita panoramica sul marketing delle telecomunicazioni, l'organizzazione dei call centers, le reti dati, LAN e Internetworking, le reti IP e quelle per la telefonia mobile. Dopo un intervallo di un mese circa, i nostri "studenti" tornano in Italia per completare lo stage in azienda presso le sedi di Telecom Italia Sparkle. Sulla base delle loro stesse richieste e dell'azienda cui appartengono, viene costruito un programma di formazione ad hoc dalla durata modulabile a seconda delle esigenze di apprendimento manifestate. Il periodo di "training on the job" può arrivare fino a cinque mesi di durata.
In questa fase gli studenti vengono inseriti nelle strutture di Telecom Italia Sparkle, ricevono una formazione operativa e pratica, vivendo quotidianamente l'azienda e approfondendo, con l'insegnamento e il supporto del nostro personale, le tematiche da loro scelte nell'ambito del business internazionale: dalle strategie della gestione commerciale, alla progettazione e manutenzione delle reti di nuova generazione, dallo sviluppo dei traffici internazionali voce e internet, alle tecniche più evolute di marketing.
Per noi, Satiro rappresenta un'opportunità di conoscenza e familiarizzazione con ingegneri e tecnici africani, con i quali stabiliamo un rapporto di collaborazione, stima e fiducia reciproca.
Fino ad oggi il programma ha formato circa 40 stagisti, la maggior parte dei quali, una volta rientrati nei rispettivi paesi, ci hanno manifestato un elevato livello di soddisfazione per l'iniziativa.
Riteniamo quindi che il programma Satiro possa essere considerato un successo da tutti i punti di vista. Rafforzando le relazioni commerciali con le carrier-clienti africane, ha rilanciato il ruolo di Telecom Italia Sparkle come partner tecnologico e quello dell’Italia come “ponte” culturale tra i paesi del bacino sud-mediterraneo e l’Europa.
Vice Presidente
Area Medio Oriente e Africa,
Telecom Italia Sparkle
Vice Presidente
Assafrica & Mediterraneo-Confindustria |
